Corregir también forma parte de documentar
Trabajamos con datos cinematográficos, fuentes documentales y contenido editorial. Pueden existir errores de origen, asociaciones equivocadas o información que cambie después de publicarse. Un dato verificado no está exento de revisión.
Esta página explica cómo avisarnos de un problema y qué distingue una rectificación de una actualización. Un aviso inicia una revisión: no modifica automáticamente el contenido ni se publica como una corrección confirmada.
Qué puedes comunicar
- Datos de películas, series o documentales: fechas, duración, países, idiomas, versiones, géneros o relaciones entre obras.
- Créditos y personas: identidades confundidas, funciones profesionales, filmografías o datos biográficos incorrectos.
- Títulos y traducciones: errores de idioma, atribución territorial o confusión entre título original, título de distribución y nombre alternativo.
- Contenido editorial: afirmaciones sin respaldo, citas mal atribuidas, enlaces rotos o advertencias de spoilers insuficientes.
- Imágenes y vídeos: una foto que no corresponde a la persona u obra, créditos incompletos, una licencia dudosa o una fuente mal vinculada.
- Agenda y dónde ver: un estreno, festival o premio incorrecto, o una oferta de streaming que no está disponible en el territorio indicado.
Qué información necesitamos
Utiliza el formulario de contacto con el asunto «Posible error en MovieResort». Para poder comprobarlo, incluye:
- La URL exacta de la página y el apartado o imagen afectados.
- El dato o fragmento que consideras incorrecto, seguido de la alternativa que propones.
- Un enlace a una fuente comprobable. Si es posible, aporta documentación oficial, créditos de la obra o la ficha original del archivo.
- El país, idioma, versión o fecha de consulta cuando sean relevantes. En disponibilidad, indica también la plataforma.
- Un correo de contacto para pedir aclaraciones. No envíes contraseñas, claves API ni documentos personales innecesarios.
Cómo se comprueba un aviso
La revisión contrasta el contenido publicado con las pruebas aportadas y las fuentes disponibles. Una respuesta de una herramienta automática o un resultado de búsqueda, por sí solos, no bastan para dar por confirmado un cambio.
Si las fuentes discrepan, es importante identificar la versión de la obra, el territorio y la fecha antes de escoger un dato. Cuando no haya evidencia suficiente, el aviso no debe convertirse en una afirmación definitiva.
Los problemas que afecten a identidades, derechos o datos personales requieren especial atención. Podemos necesitar información adicional; no ofrecemos un plazo fijo de resolución ni garantizamos que todas las propuestas se acepten.
Corrección, actualización o discrepancia
Que una película tenga distintos títulos en países del mismo idioma no es necesariamente un error. Tampoco una oferta disponible en un país implica que lo esté en todos.
- Corrección: rectifica un dato erróneo. Por ejemplo, atribuir la composición de una banda sonora a la persona equivocada.
- Actualización: incorpora información nueva o refleja un cambio real. Por ejemplo, un festival anuncia nuevas fechas o una película deja una plataforma.
- Aclaración: añade contexto para evitar una interpretación incorrecta, sin que el dato inicial sea necesariamente falso.
- Discrepancia editorial: no compartir una valoración o interpretación no la convierte en un error factual. Sí pueden revisarse los hechos en los que se apoya.
Dónde se reflejan las rectificaciones
En las fichas de películas y personas, las rectificaciones registradas y publicadas aparecen en el apartado «Correcciones», con una explicación y su fecha. Los avisos pendientes o sin confirmar no se muestran como correcciones resueltas.
El registro permite conservar el valor anterior, el valor corregido y la persona responsable de la rectificación. La explicación pública debe centrarse en el error y su resolución, sin divulgar los datos de quien lo comunicó.
Las correcciones sustanciales deben distinguirse de los ajustes menores de ortografía o formato. Una fecha de actualización solo debe cambiar cuando haya una modificación real; no es una garantía de que todos los datos de la página se hayan revisado ese día.
Imágenes, derechos y solicitudes de retirada
Si una imagen está mal identificada, señala la página, la imagen concreta y la fuente que permite verificar su identidad. Si el problema está en el crédito o la licencia, incluye el enlace al archivo original y los datos que faltan o son incorrectos.
Para una posible infracción o una petición de retirada, consulta también la página «Retirada de contenidos». Una rectificación de datos y una solicitud sobre derechos son cuestiones diferentes, aunque puedan afectar al mismo contenido.
Los avisos se envían mediante el contacto privado, no como comentarios públicos. Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de los datos facilitados.
